Que
entendemos por “Transformación digital de las empresas”?. Pregúntaselo a
alguien… o hazte tú mismo esa misma pregunta… seguramente tu cerebro haya
empezado a pensar en internet, rrss, tablets, smartphones, webs… CRM’s, tiendas
online…
Permíteme…
Vayamos al siglo XVIII. Piensa en 5 conceptos que supuso la “revolución
industrial”… seguramente habrás empezado a pensar en nuevas herramientas,
cambios socio-culturales, cambios en los derechos de los trabajadores, cambios
en la forma de trabajar y en el modelo de negocio de las empresas…
Fíjate
pq con mucha probabilidad no hayas citado nada de cambios socioculturales,
derechos de los trabajadores, cambios educacionales cuando has pensado en la
Transformación digital de las empresas… Curioso, verdad?
Me
estoy encontrando con mucha gente que confunde la transformación digital de las
empresas con la dependencia que tenemos hoy día por estar conectados
constantemente a un móvil y estar en 5 o 6 rrss. Desde mi punto de vista es lo
mismo que si un ciudadano del siglo 19
hubiese pensado que la revolución industrial consistía en ir a trabajar todos
en tren.
Probablemente
el hecho de que España ocupe un lugar tan bajo en el ranking de la
transformación digital de las empresas (según unos rankings estamos en la posición
17 y según otros en la 37… ) sea debido a este error de concepto.
La
transformación digital en las empresas no consiste en montar un CRM y repartir
tablets y smartphones a los directores. Tampoco consiste en tener una web
“chula”, una tienda on-line… , ni estar presente en las rrss… con un Comunity
Manager que “entienda”. Si piensas que la transformación digital es eso… lo
siento, creo que no has comprendido nada. Esas son las herramientas con las que
trabajarás en la “Era digital” (al igual que existió una edad de piedra, edad
del hierro, edad moderna… tal vez en unos años nos refiramos a una “era
digital”).
La
transformación digital en las empresas es un cambio en la filosofía de hacer
negocios, es un cambio en el modelo de negocio de las empresas, es un cambio en
el modelo laboral y en definitiva un cambio educacional. Con el paso del tiempo
nos daremos cuenta de las similitudes que hubo con la “revolución industrial”,
o mejor dicho… con la “primera revolución industrial”.
Seguramente
en España tengamos mucha gente formándose y preparándose para la transformación
digital, y muchas compañías capaces de impulsar esa transformación. Tenemos un
montón de herramientas dispuestas para asistirnos en decisiones que nos ayudan
a determinar las tendencias de consumo, optimizar procesos, etc… yo mismo
trabajo en una compañía que lidera la instauración de esos procesos e
implantación de la metodología para la transformación digital, pero todo esto
no nos va a hacer progresar en este ranking sin tener presente que es necesario
un modelo educativo “diferente” y una adaptación regulatorio- social.
La
“Segunda revolución industrial” sin duda, ha llegado. Estamos inmersos en la
“transformación digital de las empresas”. Estamos adaptándonos a las
herramientas de la nueva era… las empresas que no se transformen y se adapten
muy probablemente no serán capaces de mantener su modelo de negocio, pero la
verdadera “transformación digital de la empresa” sólo llegará cuando se
progrese en la sinergia social – laboral
y cultural adecuada… al igual que los países que lideran el ranking actual de
la transformación.
Un
saludo
